Formulir · Kendala tidak tercantum

Buat laporan kendala

Isi empat keterangan pokok di bawah ini. Semakin lengkap catatannya, semakin cepat petugas menelusuri penyebabnya tanpa perlu bertanya ulang.

Jenis kendala

Pilih yang paling mendekati. Bila tidak ada yang cocok, pilih baris terakhir.

Tidak bisa masuk atau lupa kata sandi Halaman lambat atau memuat terus-menerus Data tidak muncul setelah disimpan Berkas gagal diunggah Surel pemberitahuan tidak diterima Hasil cetak atau unduhan kosong Kendala saya tidak tercantum di atas

1 · Siapa yang mengalami

Isi data orang yang benar-benar mengalami kendala, bukan yang membantu melaporkan.

Nama lengkap wajib

Peran wajib

Unit atau kelas Membantu petugas menemukan akun Anda.

Kontak balasan Surel atau nomor WhatsApp yang aktif.

2 · Halaman yang sedang dibuka

Salin alamat dari bilah peramban, atau sebutkan nama menunya bila alamat tidak terlihat.

Nama menu atau alamat halaman wajib

Waktu kejadian wajib

Perangkat dan peramban Diisi otomatis, boleh diperbaiki.

3 · Yang dilakukan sebelum masalah muncul

Tulis urutannya seperti bercerita, agar petugas bisa mengulang kejadian yang sama.

Urutan langkah wajib 0 karakter

4 · Pesan kesalahan dan tangkapan layar

Isi salah satu saja bila keduanya sulit didapat. Tangkapan layar penuh lebih berguna daripada potongan.

Salinan pesan kesalahan Ketik ulang persis seperti yang tampil, termasuk kode angkanya.

Tangkapan layar

PNG, JPG, atau WEBP · maksimal 3 MB

Kembali ke kendala umum